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    一個平臺管全程 管理服務全方位
    淄博臨淄:建設慧服務平臺 深化校外培訓治理
    發布時間:2021-09-13 14:54 來源:《山東教育報》(綜合版)作者:宋以生 亓俊然 A+A-
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    從最低余額監管到賬戶雙重監管,從家長東奔西跑選學校、先付費后培訓到網上選課、課后付費,從政府傳統監管到數字化管理服務……在淄博市臨淄區,隨著民辦教育機構慧服務平臺的投入使用,校外培訓治理正在發生一場系統性的變革和重塑。

    “支撐這場變革和重塑的,正是我們研發建設的民辦教育機構慧服務平臺?!迸R淄區教體局黨組書記、局長張成剛介紹,臨淄區教體局聯合中國銀行臨淄支行建設了民辦教育機構慧服務平臺,集資金監管、課程管理、家長選課、安全監管、質量評價等功能于一體,堅持家長方便、培訓學校積極、管理提升等原則,切實提升了校外培訓綜合治理水平。

    賬戶雙重監管、先服務后收費,

    為學費資金裝上“雙保險”

    “原先,學費是交給培訓班,現在是交給銀行保管,我心里更有底了!”在臨淄區立博書法培訓學校,前來接孩子放學的家長李女士表示。

    臨淄區實施校外培訓資金賬戶雙重監管機制,由培訓學校在中國銀行開設對公賬戶,中國銀行作為第三方通過慧服務平臺對培訓學校賬戶實施最低余額監管和學員學費監管。

    最低余額監管,主要用于防控教師工資等費用風險,原則上直至學校終止辦學后,銀行根據教育主管部門出具的專用賬戶終止監管通知將監管資金退還給民辦教育學校。

    學員學費監管,采用課后付費方式,學員培訓費用首先交至監管賬戶進行監管,銀行根據學員課時消費情況定期向培訓學校釋放。當培訓學校因經營不善導致不能提供正常的培訓服務時,銀行會根據區教體局通知停止向培訓學校賬戶釋放資金。

    中國銀行臨淄支行相關業務負責人于洪玲介紹說,銀行還建立預警機制,當培訓學校賬戶發生異常時迅速向區教體局發出預警,區教體局及時進行干預,可以有效防范資金風險。

    “最低余額監管和學員學費監管符合‘雙減’工作關于資金監管的要求,就像‘雙保險’,能有效防止培訓學校卷款跑路,保障家長的切身利益?!迸R淄區教體局副局長王先偉表示。

    選課如同網購、服務安全放心,

    給家長吃下“定心丸”

    暑假即將結束時,家住臨淄區東高社區的閆女士打算幫女兒選一所舞蹈培訓學校,慧服務平臺小程序讓她體驗了一把科技帶來的便利。

    閆女士從手機上打開“臨淄教育”微信公眾號,點擊慧服務小程序鏈接,依次選擇“課程商城”“舞蹈科目”,全區所有舞蹈類培訓學校就全部顯示了出來。為便于選擇,她按銷量、價格進行排序,反復比較了幾家的銷量、價格與環境,和孩子商議后,最終選擇了一所學校并完成在線繳費。這所學校人氣比較高,價格合適,離家也較近。整個過程耗時不到半小時。

    “過去給孩子選個培訓班,不知道得跑多少趟;現在太方便了,少跑了腿,少花了錢,跟從網上買東西一樣!”閆女士滿意地說。

    為讓家長選擇培訓學校時更便捷,臨淄區在慧服務平臺基礎上配套開發了微信小程序,精心設計了“課程商城”。家長進入“課程商城”,可以通過關鍵詞搜索、查看附近學校、分學科分年級查找等方式瀏覽學校和課程,還可以按照銷量、熱度、價格等進行排序,詳細了解培訓學校的資質、課程、師資、教學環境等,并進行在線繳費、申請退費等操作。

    讓閆女士放心的不只是在線選課,還有在線觀課聽課。臨淄區為各培訓學校免費配備了電子班牌,通過人臉識別實現學生簽到、簽退,并發送至家長手機端。學生家長還可以憑借繳費單、合同等憑證,向培訓學校申請觀看培訓過程,讓家長實時了解孩子狀況,真正放心、安心。

    規范服務行為、優化服務評價,

    讓校外培訓主動認可“緊箍咒”

    “一開始,我對這個平臺挺抵觸的;真正用起來,才感受到這是對我們正規培訓學校最好的保護?!痹搮^立博書法培訓學校負責人田恒楓表示,進入慧服務平臺的都是經過政府審批的合法培訓機構,此舉讓非法培訓真正失去了生存空間。

    在王先偉看來,要想讓校外培訓健康發展,既要消除非法培訓機構的生存空間,又要給合法培訓念好“緊箍咒”,這樣才能讓學生和家長真正受益。

    為此,臨淄區要求所有培訓學校在慧服務平臺上公布相關證照、師資、教學環境等信息,發布課程時注明課程內容、價格、師資、時長等。這一舉措有效杜絕了違規行為,推動服務行為和市場秩序公開公平。此外,學生和家長還可以在慧服務平臺上對教師授課情況進行評價,平臺還會根據評價、課程銷量等進行明星學校評選和熱度排行,激勵培訓學校及時改進服務、提高質量。

    同時,為鼓勵培訓學校入駐平臺,臨淄區推出一系列優惠政策,銀行對于學生通過慧服務平臺繳費的資金按協定利率計息,參訓學員通過慧服務平臺繳納學費后還能免費獲得一份意外傷害保險,為培訓學校解除了后顧之憂。

    臨淄區百藝舞蹈培訓學校負責人任亞男給記者算了一筆賬:“我們過去用的一款在線選課軟件每年需要8000元費用,最近正想再投資給學員購買人身保險;現在,慧服務平臺全都免費解決了,一年下來為我們節省了近兩萬元呢!”

    安全遠程監控、業務線上辦理,

    為政府監管服務打造“多面手”

    “過去,督導培訓學校,必須挨家挨戶去跑;現在,我們從手機上隨時就能看到!”該區教體局民辦教育科室負責人趙泮林深有感觸地說。

    針對校外培訓監管難題,臨淄區充分發揮慧服務平臺遠程監控系統作用,健全完善常態化排查機制,將培訓學校門口安保處、證照公示處、校園公共區等至少3處監控端口接入慧服務平臺,及時掌握培訓學校情況及信息,確保將問題隱患消除在萌芽階段,并通過平臺及時發布校外培訓“白名單”“黑名單”,進一步規范了培訓學校行為,提高了安全及規范管理水平。

    包括線上遠程監管在內,培訓學校申辦和年檢服務也實現了線上辦理。教育主管部門在平臺中公布所需審核材料目錄,相關人員根據目錄上傳電子材料至平臺,主管部門線上審核相關材料,做到“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。

    “慧服務平臺是我區落實‘雙減’工作要求、深化校外培訓治理的重要抓手。下一步,我們將充分發揮慧服務平臺優勢,減輕學生和家長負擔,提升教育現代化治理能力,實現教育質量和群眾滿意度的‘雙提升’?!迸R淄區政府副區長賈繼元表示。

    (通訊員 宋以生 亓俊然)

    編輯:冀春鑫

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